07-31-2014, 05:55 PM
(07-30-2014, 04:21 PM)salvatore2k5 escribió: cuales son los pasos a seguir para contactar a Amazon...
Para contactar a Amazon, ingresa a tu cuenta, luego ve a Your Account, de ahí a orders y ahí ubica los productos que compraste y las opciones. En general las políticas de servicio a cliente de Amazon son excelentes (tanto que hasta se podría abusar de ellas en algunos casos...), pero como dice el compañero, si el del problema fue la paquetería pues a lo mejor te ponen trabas. Inténtalo y nos cuentas... Si lo compraste por Amazon a algun vendedor externo (marketplace), ahí si va a estar más cañón que te lo cambien... suerte