02-06-2012, 08:13 PM
Bueno, para no dejar inconcluso el tema, les platico que el técnico vino a mi domicilio al tercer día y determinó que estaba dañada la tarjeta lógica.
Me ofreció arreglarla sin costo –tambien en mi domicilio– por la garantía pero le pedí que mejor solicitara el cambio por otra nueva. Así fue y finalmente el 24 de enero (unos 15 días después) llegó a mi casa una idéntica y nuevecita, renovando mi año de garantía a partir de esta nueva fecha.
Después por poco me doy un tiro, puesto que los huecos para los tornillos donde entra la base de la pantalla estaban defectuosos o venía con tornillos demasiado pequeños. En ese momento no sabía cuál demonios era el problema. No había falla humana de mi parte, yo mismo instalé la otra y sin problemas. Cuando después de dos horas no podía montar la pantalla en la base, leí perfectamente las instrucciones para asegurarme de no estar poniendo los dos juegos de tornillos en los lugares equivocados. En efecto, todo lo estaba haciendo según las instrucciones y pensé en poner otros tornillos por iniciativa propia pero, como la base tiene plástico, tuve miedo de barrerla. Por ello, una vez más llamé al servicio para que eso lo hiciera el técnico y respondieran con la garantía por cualquier accidente. Vino a los dos días y vio que, en efecto, los tornillos que venían no cumplían su función, así que lo solucionó reemplazando unos por otros.
Dos semanas han pasado y la pantalla está funcionando perfectamente. Sufrí un poco pero al final creo que fue positivo tener paciencia. Estoy muy contento con la imagen de esta pantallita de plasma
Me ofreció arreglarla sin costo –tambien en mi domicilio– por la garantía pero le pedí que mejor solicitara el cambio por otra nueva. Así fue y finalmente el 24 de enero (unos 15 días después) llegó a mi casa una idéntica y nuevecita, renovando mi año de garantía a partir de esta nueva fecha.
Después por poco me doy un tiro, puesto que los huecos para los tornillos donde entra la base de la pantalla estaban defectuosos o venía con tornillos demasiado pequeños. En ese momento no sabía cuál demonios era el problema. No había falla humana de mi parte, yo mismo instalé la otra y sin problemas. Cuando después de dos horas no podía montar la pantalla en la base, leí perfectamente las instrucciones para asegurarme de no estar poniendo los dos juegos de tornillos en los lugares equivocados. En efecto, todo lo estaba haciendo según las instrucciones y pensé en poner otros tornillos por iniciativa propia pero, como la base tiene plástico, tuve miedo de barrerla. Por ello, una vez más llamé al servicio para que eso lo hiciera el técnico y respondieran con la garantía por cualquier accidente. Vino a los dos días y vio que, en efecto, los tornillos que venían no cumplían su función, así que lo solucionó reemplazando unos por otros.
Dos semanas han pasado y la pantalla está funcionando perfectamente. Sufrí un poco pero al final creo que fue positivo tener paciencia. Estoy muy contento con la imagen de esta pantallita de plasma